بیمه سامان با توسعه خدمات هوشمند، تجربه مشتریان را ارتقا میدهد
شرکت بیمه سامان در راستای توسعه خدمات دیجیتال و افزایش رضایت مشتریان، از نسخه جدید سامانههای هوشمند خود رونمایی کرد. این سامانهها امکان ثبت درخواست، پیگیری خسارت، دریافت اطلاعات بیمهنامه و پاسخگویی آنلاین را بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم میکنند.
به گفته مدیران این شرکت، هدف از توسعه این زیرساختها کاهش زمان ارائه خدمات، افزایش سرعت پاسخگویی و بهبود تجربه کاربران در تمامی مراحل دریافت خدمات بیمهای است. بیمه سامان همچنین اعلام کرده است که در آینده نزدیک قابلیتهای جدیدی از جمله مشاوره هوشمند و شخصیسازی خدمات نیز به این سامانه اضافه خواهد شد تا فرآیند دریافت خدمات برای بیمهگذاران سادهتر و سریعتر شود.
